Kleine und mittelgroße Unternehmen verfügen meist nicht über die Budgets wie große Konzerne, was die Marketing- und Vertriebsaktivitäten natürlich beschränkt. Zudem sind die Geschäftsinhaber häufig im operativen Geschäft stark eingebunden, was eine konsequente Umsetzung und Optimierung des eigenen Marketings und der Unternehmenspräsentation erschwert. Darüber hinaus fehlt es meist an Know-How, insbesondere was die Digitalisierung betrifft und einem gewissen "Abstand", um Objektivität zu gewährleisten.

Budgetintensive Agenturen können oder möchten sich die meisten nicht leisten. Obwohl häufig Optimierungsbedarf besteht, scheuen viele Geschäftsinhaber Investitionen in das eigene Marketing , da für sie ein ROI (Return on Investment) nicht unmittelbar erkennbar ist.